SISTEM PENGADUAN DAN PENINDAKAN MALADMINISTRASI MENGGUNAKAN METODE WEIGHTED PRODUCT (Studi Kasus Lembaga Ombudsman Daerah Istimewa Yogyakarta)

CHUDHORI, MUHAMAD (2018) SISTEM PENGADUAN DAN PENINDAKAN MALADMINISTRASI MENGGUNAKAN METODE WEIGHTED PRODUCT (Studi Kasus Lembaga Ombudsman Daerah Istimewa Yogyakarta). Tugas Akhir thesis, Universitas Teknologi Yogyakarta.

Text Halaman Isi Naskah Publikasi Muhamad Chudhori 5130411201.docx Download (761kB)

Abstract

Lembaga Ombudsman Daerah Istimewa Yogyakarta (LO DIY) adalah lembaga daerah yang bersifat mandiri untuk mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik oleh pemerintah daerah, pelaku usaha swasta dan perseorangan. Berdasarkan Peraturan Gubernur DIY No. 69 Tahun 2014 tentang Organisasi dan Tata Kerja LO DIY, Lembaga Ombudsman Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta (LOD DIY) dan Lembaga Ombudsman Swasta Daerah Istimewa Yogyakarta (LOS DIY) dijadikan 1 mulai periode keanggotaan 2015-2018. Pengaduan adalah kegiatan LO DIY untuk pelayanan publik yang merasa dirugikan oleh suatu kegiatan dari lembaga yang bersifat swasta maupun pemerintah. Penindakan menjadi proses selanjutnya setelah pengaduan, dalam menentukan penindakan Maladministrasi, LO DIY menggunakan urutan tanggal masuk pengaduan, sehingga prioritas penindakan tidak dapat ditentukan dalam penindakan Maladministrasi, dari permasalahan tersebut penulis melakukan penelitian untuk menentukan prioritas penindakan berdasarkan kriteria dengan menerapkan metode Weighted Product (WP) dikenal istilah metode penjumlahan terbobot. Konsep dasar metode WP adalah mencari penjumlahan terbobot dari rating pada setiap alternatif pada semua atribut. Metode WP membutuhkan proses normalisasi ke suatu skala yang dapat diperbandingkan dengan semua rating alternatif yang ada. Metode pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model pengembangan Waterfall yang memiliki lima fase yaitu: analysis, design, implementation, testing, dan maintenance. Dengan adanya sistem pengaduan dan penindakan Maladministrasi yang dilengkapi metode Weighted Product maka memudahkan LO DIY dalam menentukan prioritas penindakan dari alternatif-alternatif yang telah dibandingkan. Aplikasi dibuat dengan menggunakan Bahasa pemrograman PHP dan MySQL sebagai database server.

Item Type:	Thesis (Skripsi, Tugas Akhir or Kerja Praktek) (Tugas Akhir)
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Divisions:	Fakultas Sains Dan Teknologi > S1 Informatika
Depositing User:	INF FTIE-UTY
Date Deposited:	04 Apr 2018 02:57
Last Modified:	04 Apr 2018 02:57
URI:	http://eprints.uty.ac.id/id/eprint/1181

Actions (login required)

View Item