Aurelia, Zelika Anisa, Dewi Nopita, S.Par., M.Par. (2025) ANALISIS PERSEPSI WISATAWAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN KEBUN BINATANG GEMBIRA LOKA YOGYAKARTA BERDASARKAN DIMENSI SERVQUAL. Tugas Akhir thesis, Universitas Teknologi Yogyakarta.