Up a level |
Budiono, Bambang and Al Faritsy, Ari Zaqi (2024) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RESTORAN CEPAT SAJI DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (SERVICE QUALITY) DAN QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) PADA STUDI KASUS (ANNA'S HOUSE ICE CREAM AND FLOWER TEA). Tugas Akhir thesis, University of Technology Yogyakarta.