![]() | Up a level |
Wicaksono, Unggul Bayu and Apsari, Ayudyah Eka (2025) ANALISIS PERANCANGAN PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN DAN BEBAN KERJA REPARASI APPAREL SEPATU MENGGUNAKAN METODE SERVAQUAL (SERVICE QUALITY) DAN WLA (WORK LOAD ANALYSIS) (Studi Kasus Pada UMKM Max Cleaning). Tugas Akhir thesis, University of Technology Yogyakarta.